実は転職活動の面接の場においては「話し方に型」があります。
面接官からの質問には、この型の通りに話すと下記の様に評価が変わります。
・論理的思考能力が高い人
・地頭が良い人
・適性にまとめて話すことができる人
実際に僕が転職のサポートをした方も、この型をマスターして面接に臨むようになったら、一気に面接官の評価が変わることが多々ありました。
面接対策を実施するだけで、本当に内定を獲得する確率は変わります。
※面接対策をする前に自己分析をしっかりしないと意味ないのですが。。
書類選考が通過したら、面接次第で内定が取れるか、取れないかがほぼ決まります。
しかし多くの方がなぜか履歴書の書き方、エントリーシートの書き方、職務経歴書の書き方ばかり気にして、面接対策にはほとんど力を入れていないのが現状です。
転職活動で、書類選考が通ったら、後は面接対策だけしっかりやれば、内定は高い確率で取れます。
なぜなら他の方はほとんどやっていないからです。
まず結論から言うと、転職活動の面接対策で意識しなければいけない事は「長く活躍してくれる」ことを採用側は一番の目的としている点です。
これは「活躍」と「定着」という二つのキーワードに別ける事ができます。
採用する側の視点で考えると、採用したい人物像としては
「当社で活躍してくれる人材なのか？」
「長く働いてくれる人なのか？」
という二つの視点で、あなたを評価しているという点を意識して下さい。
この2つの視点を意識するだけで、あなたが面接中に話さなければいけない内容も、かなり絞れてくるかと思います。
まず「当社で活躍してくれる人材なのか？」という視点への面接対策ですが、再現性を意識して、面接対策をしてください。
どういうことかと言うと
「あなたが今までの経験から得たスキルや能力を、転職先でも同様に発揮してくれる可能性は高いのか？」
という点を面接する側は見ています。
ですので、これを面接の場で説明するには、自己分析と企業研究、求人研究の精度が非常に重要になってきます。
自己分析では
・今までの仕事の実績、経験の振り返り
・それらの仕事で得た能力、スキルの振り返り
・自分の強み、弱みの振り返り
求人研究では
「どの様な経験、能力、スキルが求められているのか？」
という事を、高い精度で言語化する必要があります。
「仕事で得た能力、スキル、経験」
「求められている能力、スキル、経験」
マッチングの精度が高ければ高いほど、新しい転職先でも
「当社で活躍してくれる人材なのか？」
という再現性に繋がってきます。
このポイントは既に、自己分析編、企業研究編で説明したので、対策できます。
次に「転職して長く働いてくれる人なのか？」という点ですが、言い換えると「長く働けそうな人なのか？」とも言い換えられます。
どういうことかと言うと、社風や仕事のやり方、ご自身のキャリアパス（企業内でのステップアップする為の道筋）が、ご自身が求めているものと、転職先の実態と違う場合には
離職してしまう、長く働けない可能性は高まります。
ですので、採用側からすると、経験や能力だけではなく自社の社風と合う人なのか？
本人が希望しているキャリアパスと、企業側が用意できるキャリアパスで相違は無いのか？という点を見ています。
この対策としては、自己分析と、企業研究、求人研究を高い精度で行う必要があります。
自己分析では
・どの様な仕事や環境で働きたいのか？
・どの様な仕事や環境で働きたくないのか？
・どの様な企業文化、社風の企業で働きたいのか？
・自分の仕事のやりがいとは？
・将来のありたい姿は？ 等々
という点をしっかり掘り下げて考える必要があります。※当然もうやってますよね？
そして自己分析をした結果を踏まえ、企業研究、求人研究ではマッチングしている部分を探してみてください。
社風や報酬体系、転職後に将来のありたい姿に近づくことはできるのか？等々、考えなければいけない事は多々あります。
これらの面接対策を実施することで、実際に面接の場で「活躍」と「定着」を面接官にイメージさせられる話をするには「何を話さなければいけないのか」
という事が自然と分かってきます。
次に具体的な注意点と対策を説明をしていきます。
まず多くの方は、面接官は面接前にあなたの書類をしっかり見て、頭にあなたに関するデータを頭に叩き込んで面接に臨んでいると思っている方も、もしかしたらいるかもしれません。
しかし正直、面接官はそんなに暇じゃありません。
面接によっては、人事の方、現場の方、役員、社長と様々な立場の方があなたの事を面接します。
他の仕事をしながら面接官を兼務していることがほとんどです。
皆さん、それぞれ他の仕事をしながら面接をするので、あなたが提出した書類はほとんど見ていない位の感覚でいて下さい。
実際の面接の現場では、面接直前に書類を確認している程度で、面接中にドンドン質問していきます。
ですので、面接官はほとんどあんたのことを知りませんので
「どんな人なのか？」
「どんな理由でうちの会社を希望しているのか？」
「どんな適性を持っているのか？」
「どんなことにやりがいを感じる人なのか？」ということをとても知りたがっています。
まずは面接官はあなたのことを全く知らない、理解していないという前提で面接に臨んでください。
面接官はあなたのことを全く知らないし、理解していないのです。
残念ながら、あなたには面接の短い時間しか、自分自身を売り込む時間はありません。
面接官もあなたの事を知るための時間は、長くても1時間程度しかありません。
ですので、面接官は非常に短い時間であなたのことをシビアに見てきます。
その短い時間で、自分はこの会社に入社するにはふさわしい、会社に貢献できる人材、活躍できるであろう人材だと認めてもらう必要があります。
面接官にあなたのことを認めてもらうには、説得力がある話を通じて、納得してもらう必要があります。
面接官に短い時間で、自分は入社するにふさわしい人間だと納得してもらうには
「どのエピソードをどのように表現（話す）するか？」
ということが一番大事です。
とてもシンプルな事ですが、同じことを伝えるにしても、どの順番でどの単語を使って話をするのかによって、あなたの人柄や、思いなど、面接官が受ける印象は大きく変わります。
では面接官に何をどのように伝えたらいいのかと言うと、面接官からの質問に対しては「結論の後に理由という順番」で必ず話をするようにしてください。
※結論⇒理由の順番で話す
そしてこの理由という所がとても大事なのですが、あなたの今までの人生で、経験して思ったこと、感じたことをベースに、理由を説明して下さい。
どんな小さな経験でも良いです。
その経験を根拠（証拠）に変えて「自分はその様に思いました」と説明して下さい。
できれば転職する前の直近の仕事の中から経験を話せるとベストです。
では実際に私の動画を観て、質問をくれた方の事例を観ていきましょう。
例1 面接官からの質問
◇あなたが働く上で一番大事にしたいことは？
結論
私は仕事をする上で思いやりが一番大切だと考えます。
理由
どんな仕事も最終的には人との関わりがあると思います。
価値観や年齢などが異なる色んな人がいるなかでお互いを思いやることは、自分の成長や視野を広げる事にも繋がり、信頼関係を気付くことができるからです。
◇イッシー感想
これはどうでしょうか？
自分の経験がはいってますか？
残念ながら、ご自身が実際に体験した具体的な話は入ってないですよね。
ご自身の意見をなんとなく言っている様にしか、面接官は感じないと思います。
面接官が聞きたいのは、「なぜ仕事をする上で思いやりが一番大切」だと考えるのか、その根拠を知りたいはずです。
この例には、根拠を追加する必要がありますね。
例2 面接官からの質
結論
お客様の「人生の一部」をサポートする事ができるかどうか
理由（オリジナルエピソード）
社会人になってから、4年間中小企業様、個人事業主様に対して、新規開拓を行ってまいりました。
そういったお客様にとって、月額の料金がかかるサービスというのは、その方にとっての「人生」の一部を投資して頂く事だと感じましたし、何より「私が進めるからこそサービスを導入する」と言ったお言葉を多数頂きました。
残念ながら、私が提案してきたサービス内容は、導入後のサポートがほとんど無かったため、解約になる方が多数いらっしゃいました。
その経験から、どんなに良いサービスを提供しても、「サポート」の部分をしっかりと出来なければ、お客様に向き合えないと学びました。
そのため、サポート業務を行う事で、お客様の人生の一部をお手伝いできることをモチベーションにしています。
◇イッシー感想
この例２はいかがでしょうか？
少し文章が長いですが、しっかりご自身の体験を基に、結論を導き出している合格ラインの回答だと思います。
あとはもう少しコンパクトにすれば完璧だと思います。
説得力がある話とは？
人が他人を信用する時は、その人のバックボーン（背景）をとても意識していると思います。
信用がある人と、信用が無い人が、同じ事を言ってても、やはり信用がある人の方が話を信用してもらいやすい現象があります。
やはりその人の話を信用する、納得するには、それなりの根拠や裏付けが必要です。
あなたが今までの人生で経験したことを、根拠に変えて話をすることができれば、面接官は、あなたを信用して、納得してくれる確率は高まります。
逆に根拠がないと、あなたを信用して納得してくれる確率は低くなります。
この根拠となるオリジナルエピソードが、具体的で沢山あればあるほど、内定獲得の確率は高まります。
学生の就職活動において、学生時代に様々なチャレンジをした方や、社会人で今までの仕事で結果を残してきた人は、このオリジナルエピソードが多彩で、かつ具体的なので、面接が通りやすいです。
オリジナルエピソードは沢山あるに越したことはないのですが、必ずしも沢山ある必要はありません。どんな小さなことでも構いません。その小さなことをオリジナルエピソードを基に、自分の意見を言えば良いだけです。
就職活動、転職活動共に、面接官からの質問は全て
結論⇒理由の順番でコンパクトに話す様に心掛けて下さい。
面接は短い時間しかないので、関係ない話をダラダラ話すことは無駄です。
しっかり自己分析をして、どのエピソードを話す必要があるのか、そのエピソードの選択もとても重要です。
面接対策の前には、前提として自己分析を行った上で、このやり方で面接に臨んで頂ければと思います。
下記の動画も是非参考にしてみて下さい。
転職活動の面接で注意すべきことはいくつかあります。
転職活動の面接の場では「否定的なこと」を話さないでください。
転職を考えているので、当然現職のお仕事で何かしらの不満は当然あると思います。
しかし転職理由で前職の不満や愚痴を言ってしまうと、あなたの評価やイメージはマイナスに受け取られることが多々あります。
ですので否定的なことを言うよりは、なるべく前向きなポジティブな内容を中心に話して頂きたいです。
人は見た目からの情報で、印象を決める生き物だと言われています。
心理学者アルバート・メラビアンが話し手が聞き手に与える影響を、研究と実験にもとづいて「メラビアンの法則」という概念を作りました。
そのメラビンの法則では「言語情報」は７％「聴覚情報」は38％「視覚情報」は55％という言語情報だけでは、ほとんど聞き手に影響を与えられないというものになります。
この数値から相手に何か伝えるべき時は、言語よりも、見た目の「視覚情報」「聴覚情報」の方が圧倒的に重要なことが分かります。
転職活動の面接の場における、「視覚情報」とは、服装などの身だしなみ、顔の表情、目線、話を聞く姿勢、「聴覚情報」は話し方や話すスピード、声の大きさなどになります。
こういった点も十分注意して面接に臨んでい頂ければと思います。
転職活動の面接が終わると一段落して、面接を受けっぱなしにしている人が沢山いらっしゃいます。
そういう方は、面接は通過し無かった時に「何が悪くて面接が通らなかったのか」正確に把握できません。
そして次回の面接対策に活かすこと無く、面接に落ち続けるということが多々起きます。
本来であれば、面接が終わった直後に、今回の面接内容を振り返る様にして頂きたいです。
どんな質問に対しては答えられて、どんな質問には答えられなかったのか？
面接官の質問の意図に沿って答えられていたのか？という視点で考えて頂きたいです。
そして改善点があれば、次回の面接までに対応する様にして頂きたいです。
このサイクルを繰り返すことにより、あなたの面接の質は確実に上がります。
ちなみに転職エージェントを利用している方は、担当者からフィードバックをもらってください。
今回の面接の評価が、転職エージェントに届いているはずです。
なぜ今回ダメだったのか？評価されたポイントなどが分かるはずです。
そしてそのフィードバックをもとに、次回の面接対策を実施してください。
面接の練習についてですが、できれば面接に慣れている人と一度テストで模擬面接をしてもらうことをお薦めします。
模擬面接をすると、面接で話す内容をよりブラッシュアップできますし、話す練習にもなります。
転職エージェントを利用している人は、必ず転職エージェントに模擬面接を依頼する様にしましょう。
もし模擬面接をしてくれる方が見つからないのであれば、スマートフォンや、デジタルカメラを動画撮影モードにして、カメラの前で以下の点に気をつけて練習をしてみて下さい。
・顔の表情 ※暗い表情になっていないか気をつける
・しゃべるスピード ※早口になっていないか気をつける
・話す長さ ※話が長すぎないか気をつける
・話の内容 ※矛盾点が無いか気つける
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